Kategoriler

Garanti Şartları

1. Garanti şartlarınız nelerdir ? Hangi durumları kapsar ? 
A. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve Adore markalı ürünler için yedi (7) yıl , D-monte markalı ürünler için üç (3 )yıl, Handy Mate markalı ürünler ve Çalışma / Ofis Koltukları kategorisindeki ürünler için iki (2) yıldır.
B. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
C. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, fax, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
D. Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
E. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altıdan fazla arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
Tamiri için gereken azami süresinin aşılması ,
Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla satıcısı, bayii, acentesi temsilciliği ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirini mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranda bedel indirimi talep edebilir.
F. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
G. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurabilir. 
 
2. Artık satılmayan eski ürünlerinizin yedek parçalarını bulunduruyor musunuz ? 
Şu an satışta olmayan ürünlerimizin garanti evraklarını ve faturasını muhafaza  ediyorsanız müşteri hizmetleri departmanımızla irtibata geçerek yedek parça talebinde bulunabilirsiniz. Garanti şartları gereğince tarafınıza yardımcı olunacaktır.

Garanti ve Sertifikalarımız
7 yıl garanti 2 yıl garanti tüv iso9001 iso14001 çevre dostu fsc uyumluluğu e1 sertifikası güvenli alışveriş taksitli alışveriş kapıda ödeme ücretsiz kargo hızlı gönderi kolay kurulum
7 yıl garanti 2 yıl garanti tüv iso9001 iso14001
çevre dostu fsc uyumluluğu e1 sertifikası
güvenli alışveriş taksitli alışveriş kapıda ödeme
ücretsiz kargo hızlı gönderi kolay kurulum
Adore Mobilya © 2017