Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

Ürünleriniz; ürün boyutları, desi bilgisi ve teslimat bölgesine göre Horoz Lojistik veya DHL eCommerce aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süreci, teslimat adresi, bölgesel yoğunluk ve ilgili kargo firmasının operasyonel işleyişine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, kargo takip numaranız üzerinden gönderi sürecinizi kontrol edebilirsiniz. Takip bilgilerinize hesabım bölümünden ulaşabilirsiniz.

Kargo süreciyle ilgili detaylı bilgi almak için 0850 346 85 85 numaralı müşteri hizmetlerimizle de iletişime geçebilir veya Canlı Destek üzerinden bilgi alabilirsiniz.

Teslimat adresinin merkeze uzaklığı, bölgesel dağıtım yoğunluğu ve kargo firmasının operasyonel süreçleri teslimat süresinde değişikliklere neden olabilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Ürünlerinizi teslim alırken paketleri mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz. Hasarlı paketlerin teslim alınması durumunda yaşanabilecek sorunlardan firmamız sorumlu değildir.

Ürün görsellerinde yer alan aksesuarlar teşhir amaçlıdır ve ürün fiyatına dahil değildir.